רפורמת החשמל נועדה להפוך את משק החשמל בישראל לתחרותי יותר. החל מה-1.1.2023, גם צרכנים ביתיים (בעלי מונה חשמל חכם) יכולים לבחור בין ספקי חשמל שונים ולהנות מחשמל מוזל וחיסכון של מאות שקלים בשנה לפחות.
​​
​חשוב לציין כי למרות פתיחת המשק לתחרות, האחריות על תשתית החשמל הארצית כולל המונה הביתי נשארת של חברת החשמל, מוקד 103 של חברת החשמל ממשיך לתת לכם מענה לטיפול בתקלות- ללא שינוי.

זה קל! אם ברשותך מונה חשמל חכם של חברת חשמל, המעבר פשוט וקל – אנא השאר פרטים וננייד אותך בכדי שתתחיל לחסוך בהקדם.
במידה ואין לך מונה חשמל חכם ניתן להזמין מונה חשמל חכם ב-3 דרכים:
בשיחת טלפון ל- 103:

• 1. שיחה ל 103
• 2. לעברית הקש – 1
• 3. לנושאים אחרים הקש – 1
• 4. לאישור הכתובת הקש – 1 – / לשינוי כתובת הקש – 2
• 5. הזדהות באמצעות מספר חשבון חוזה (מופיע בראש החשבונית) – הקש מספר חוזה, ולאחר מכן #.
• 6. לאישור הקש – 1 (לשינוי 2)
• 7. הקש 5 – " מידע על אנרגיות מתחדשות PV ומעבר בין ספקים ומונים חכמים"
• 8. הקש 2 – למידע על מעבר בין ספקים ומונים חכמים"
• 9. המתנה לנציג שרות להזמנת מונה חשמל חכם.

הפונה צריך להיות בעל החשבון או לחילופין להעלות את בעל החשבון לשיחת ועידה, לקבלת אישור ביצוע פעולות בחשבון.

•  נציג חברת החשמל מבצע הזמנה טלפונית.
•  החלפת המונה תבוצע עד 60 יום.
•  חיוב בגין החלפת מונה יופיע בחשבון חשמל לאחר ההחלפה.
•  רק לאחר 30 יום מיום ההחלפה, המונה יהיה ניתן לניוד.

בהודעת וואטסאפ:

• 1. פנייה באתר לשרות בווצאפ.
• 2. שליחת הודעה של "שלום".
• 3. בחירת שרות – "תמיכה באתר האינטרנט" / "פניות הציבור"
• 4. הזדהות: שם מלא, ת.ז. , כתובת, מס חוזה או מונה.
• 5. פרוט הבקשה: ברצוני להזמין מונה חשמל חכם.
• 6. לאשר את החיוב – "אני מאשר"

בהודעה באפליקציה:

• 1. פנייה באמצעות האפליקציה להשיחה חוזרת מנציג.
• 2. נציג יחזור אליך טלפונית להזמנת מונה חשמל חכם.

במידה ואתם רוצים לבדוק אם יש לכם מונה חשמל חכם- לחצו כאן
או שילחו לנו צילום של חשבון החשמל ונבדוק עבורכם (יש לשלוח את 2 הדפים הראשונים)